Hi!下午好!欢迎访问互联网
当前位置:主页 > 通信

电信运营商暗战微信图

时间:2019-02-26 18:29:44| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

电信运营商暗战[图]

拥有超过三亿用户的,蚕食了中国电信运营商的重要收入来源语音通话和短信服务,但同时也给电信运营商带来流量收入的增长。电信运营商面临的选择是,找的麻烦,还是与等互联服务商合作、向数据流量业务转型?

任打、短信任发,500MB数据流量,只需50美元/月;在此基础上升级流量至2GB,加10美元;再加10美元,则不限流量。

美国当地时间2013年3月24日,美国第四大电信运营商T-Mobile抛出以上让媒体直呼大胆的套餐计划。不是以语音通话时长和短信数量,而是以数据流量来计费,这在全球电信运营商阵营还是第一次。

大洋彼岸,中国电信运营商们正在为语音通话、短信业务受到来自OTT(Over The Top,绕开电信运营商、基于互联提供的服务)的冲击而烦恼。这类应用免费向用户提供文字、图片、语音、视频等功能,一定程度上可取代电信运营商提供的语音通话、短信、彩信功能,运营商只能收到少量流量费用。

2012年三家电信运营商净利润情况。 (CFP/图)

在这十天前,中国工信部互动媒体产业联盟专家委员包冉在微博上爆料称,春节前三大电信运营商约谈腾讯。事后,包冉向南方周末透露,这次约谈主要是技术摸底。腾讯旗下的,仅仅发布两年,用户数已超过3亿。

工信部于2013年2月底、3月中旬连续召开了两次会议,讨论OTT业务对电信运营商的影响,特别是对运营商络资源占用的问题。电信运营商和OTT的矛盾,已经不止于隔空喊话,而且有了坐下谈判的动作。接下来会发生什么呢?

三大运营商各怀心事

在问题上,发出最多声音的是中国移动。

2012年12月初,中国移动总经理李跃在中国移动2012全球开发者大会上第一次公开提到,随着移动互联发展,传统运营商业务正在受到猛烈冲击,尤其是OTT企业对传统运营商的挤压非常明显,这些业务使得运营商原来的短信、话音甚至包括国际业务都受到了很大挑战。

的致命问题,还不是媒体报道和坊间评论的业务过顶侵蚀,而是其技术机制要求频繁发出心跳信号(信令),已造成无线通话掉线现象越加频繁,影响到通信安全。包冉在微博中写道。

类永远应用发出的心跳包并不大,有时只有几十个字节,但是发送频繁,每发一个包,无线络都得分配一次资源、建立一个连接,占据了大量信令资源。

中国移动2012年年报显示,截至2012年末,它拥有7.1亿用户,其中3G用户总数为8793万户,换言之,中国移动用户中88%是2G用户。2G还有一个问题,数据组和语音组走的是同一个信道,一个最直观的体验就是,用户在通话的同时,无法收到短信,同样,和通话不能同时进行。此外,在TD-3G络覆盖不到的地方,会自动切换至2G络,数据压力在原本以语音通话为主的2G络。难怪三家电信运营商中,中国移动的反应最为激烈,态度最坚决。

在2012全球开发者大会上,中国移动总经理李跃直接敲打腾讯全世界运营商络被即时通讯系统干扰,甚至出现大规模阻断案例的不少,如果没有沟通,没有相互合作的好机制,所提供的服务就不能长久,不能优质。

当年末,中国联通总经理陆益民对媒体表示,确实给运营商业务带来严峻挑战。但中国联通发言人对南方周末表示,就此话题目前没有对外可说的信息。

而中国电信显得没那么着急。2013年3月20日,中国电信董事长王晓初在中国电信业绩发布会上表示,中国电信的3G业务原本就已经是以数据为核心,因此,的出现将会与数据业务产生协同作用,两者目前不存在矛盾。

四川通信设计院副总工程师程德杰对南方周末表示,中国联通、中国电信有借助拉动用户的作用,所以态度暧昧;而对中国移动来说,对用户拉动作用不大,只是增加用户黏性,对络冲击大。现在看来,谈判主动权在腾讯手里,三家口径不一,给了各个击破的可能。

如何双赢

对电信运营商业务具有替代性,但同时也会刺激流量的增长。其间的得失,是电信运营商需要仔细掂量的事。

2013年3月10日,腾讯董事局主席马化腾在两会期间的一个小型媒体沟通会上表示,大大增加了运营商的数据流量

电信运营商暗战微信图

,与运营商的关系应该是双赢。十三天后,马化腾在中国发展高层论坛上称,运营商应该从语音业务转向数据流量业务经营为主,腾讯每日产生大量流量,与运营商的关系应该是合作关系。

隔天,李跃在中国移动2012年业绩发布会上也再次谈及,既然是刺激了流量增长,我们为什么还怕他们抢我们的利润,我们没有指责别人抢我们的地盘,就像短信也抢了很多邮政贺年卡的地盘一样。技术发展是必然的,但是我们也要研究这种影响,这种替代对我们的影响。

的替代效应到底有多大?工信部统计数据显示,2013年1月,移动短信业务量首次出现同比负增长,月,短信业务量达到1576.1亿条,同比增长0.7%,但明显低于2011年同期的5.7%,更低于2012年同期的7.6%。春节节日效应推动短信发送总量增长,但点对点短信下滑10.6%。

工信部的统计报告中称,节日期间的公益短信是拉动发送量增长的主要因素之一。微博、等新型移动信息服务对短信的替代作用非常显著,从发展趋势看短信业务量会呈现继续下滑的趋势。

春节期间,移动去话通话时长仅为平日通话量的80%。语音业务对运营商有多重要呢?中国移动2012年在这一块的营收为3680.25亿元,占到其总营收的65.7%。这一年用户同比增长9.3%,语音营收同比增长仅1%。

OTT们的冲击,也是全球电信运营商正在面临的难题。这也难怪,在2013年世界移动通信大会上,德国电信首席执行官莱尼奥伯曼(Rene Obermann),形容OTT竞争对手吃白食,我们投资,他们赚钱。

中国移动董事长奚国华在出席2012年业绩发布会时却表示,腾讯等渠道服务商将帮助中国移动开拓未知的新客户,只要处理得当,两者可营造双赢的局面。

谈判很可能谈不出结果,因为这是大势所趋。四川通信设计院副总工程师程德杰认为,中国的电信运营商们想学习法国电信Orange单独向Google收费的做法,但这在中国行不通这种收费是否会构成垄断?收费后优先保障腾讯业务,是否对其他用户不公平?

火拼还是合作?

眼下,运营商已经开始排兵布阵。2011下半年,三大运营商分别推出飞聊、沃友、翼聊这些类似的应用,并没有达到预期效果,现在他们决定重新上阵。与其让OTT抢业务,不如自己做OTT。

2013年3月中旬,从中国移动内部流出的一份PPT显示,中国移动总部数据部、研究院、国际公司、互联基地等部门召开了飞信业务重构专题会议,计划把飞信和飞聊合并,重构升级为融合通信产品,作为未来正面应对OTT业务竞争的主要产品,用来正面还击。

中国电信也计划于近期推出翼信产品,意图借预装和络优势,对展开攻势。

一位中国电信内部人士向南方周末表示,运营商做这类互联应用,有直面用户的渠道优势,但总是做不好,问题在于思维模式跟不上。2009年,中国电信曾与MSN合作开发即时通讯工具天翼Live,却限制用户不能同时运行微软的MSN,最后不了了之。

这样的例子还有很多,2007年中国移动推出飞信,此前结束和移动、MSN合作,本意是要做即时通讯产品第一,结果一直在后面。2012年以后,飞信才开始允许其他电信运营商用户注册使用。此前,中国移动的飞信、中国联通的沃友、中国电信推出的翼聊,都限于自己用户使用,不能互联互通,有诸多限制。

2012年,中国电信成立云计算公司,引入有亚马逊工作经验的谢朝阳,当时被看做是突破固有模式,开始引入互联基因人才。一年后,谢朝阳转任中国电信首席科学家,中国电信云计算公司总经理一职由电信人王峰接任。

尽管运营商们纷纷成立了各种互联业务基地、中心,上述电信内部人士认为,事情还是由原来的电信人在做,思维还是电信化的。运营商们习惯了找一堆人来开会讨论,调动运营商、开发商,集中所有人力量,可是结果仍然不尽如人意。以中国电信为例,尽管也鼓励创新,有一套内部创新计划,但是这类活动没有太多意义,评委也是内部领导,他们并不真正了解互联。

另一位中国移动的运维外包商更是向南方周末抱怨,很多项目其实是顺着领导意思成立的,最终以领导满意而非用户需求为导向。有些眉目之后,相关负责人受到赏识高升了或者平调了,换个人来又换个想法,来回折腾。项目沟通成本太高,永远无法像互联创业公司那样做出好产品。

不仅中国如此,海外运营商在互联项目上也是四处碰壁。2009年,电信运营商沃达丰在德国推出社交类互联应用360,提供社交络、络个人通讯录同步、基于位置的应用、丰富的应用和内容、基于widget的客户端应用等功能,希望与Google、Facebook、Appstore展开竞争,两年后,这项服务以失败告终。

西班牙Telefonica、英国沃达丰、法国Orange、Telecom意大利及德国电信在内的欧洲五大电信巨头,决定联合推出自有即时短信系统,定名为Joyn,以此正式向以BlackberryMessaging及WhatsApp为代表的即时通信应用宣战。

在2013年世界移动通信大会上,Viber(一款免费语音通话应用)总裁Talmon Marco认为运营商的Joyn不够酷,客户体验不好,没有未来。他提出了与无线运营商分享收入的合作方式。

在香港地区,腾讯与电信运营商采取的是合作方式。2013年2月,香港电讯旗下PCCW Mobile推用户数据优惠包。用户支付月费8元港币,即可在香港不限流量地使用传送语音、视频、图片及文字,进行单独聊天及建立聊天室。

尽管各国对电信频谱、牌照实施管制,但越来越多的参与者正在加入无线络服务。传统电信业务和互联运营商将会越来越融合。譬如,Google已经开始布局光纤络,并在美国和南非测试空白频谱上服务。

程德杰说:也许二三十年后,就没有电信运营商一说了。